# Servicio a la medida para impulsar a las empresas mexicanas.

Lo apoyaremos con todas las configuraciones de su cuenta incluyendo personalizaciones, ahora puede comenzar a aprovechar las herramientas de Zoho rápidamente y sin esfuerzo.

**100%**

de los clientes se muestran satisfechos con el resultado final de la aplicación.

**93%**

de los clientes les resultó fácil trabajar con nuestro equipo Jumpstart.

## ¿Cómo funciona nuestro servicio?

- Requerimientos
- Documentación
- Configuración
- Capacitaciones
- Cierre del servicio

### Cierre del servicio

Como último paso se le otorgarán 5 días hábiles, una vez se le de luz verde a su equipo para empezar a usar las herramientas, período en el cual podrá solicitar ajustes en caso de requerirlos. Posterior a este período se le compartirá un acta de cierre de proyecto, con la cual se dará por concluido el servicio.

### Requerimientos

Para comenzar, nuestros técnicos llevarán a cabo una sesión para conocer su negocio y sus procesos con la finalidad de entender los requisitos de su negocio y recopilar todos los detalles necesarios para elaborar un plan de configuración de sus herramientas Zoho.

### Documentación

La información recopilada se utilizará para redactar el documento de declaración de trabajo (SOW por sus siglas en inglés). El cuál es un documento que define las configuraciones y personalizaciones a realizar en sus herramientas.

### Configuración de las herramientas

Una vez firmada la declaración de trabajo (SOW), nuestro equipo técnico se encargará de configurar y personalizar sus herramientas de Zoho de acuerdo a lo establecido en el documento.

### Capacitaciones

Una vez finalizada la configuración, lo guiaremos a usted y a su equipo de trabajo a través del uso de las herramientas por medio de un capacitación personalizada que tomará en cuenta las configuraciones y personalizaciones en sus herramientas Zoho para que usted y su equipo estén mejor preparados para el uso diario de sus aplicaciones.

## ¿Listo para iniciar?

Solicite un presupuesto que se adapte a las necesidades específicas de su empresa. Nuestros expertos se asegurarán de que disponga de una solución totalmente configurada en el menor tiempo posible.

### Paquetes desde

- **Mex$11,000**
  - Incluye un técnico que le apoyará con la configuración de sus herramientas
  - Paquetes disponibles para empresas o negocios entre 5 a 30 usuarios.

- **Mex$22,000**
  - Incluye un técnico que le apoyará con la configuración de sus herramientas
  - Paquetes disponibles para empresas o negocios entre 5 a 50 empleados.

### Básico

**Mex$11,000**

- Sesiones de análisis de requerimientos al inicio del servicio.
- Configuraciones y personalizaciones básicas de las herramientas.
- Alta de usuarios, configuraciones de permisos, detalles generales de la empresa.
- Personalización básica como campos y módulos.
- Importación de datos desde archivos CSV y XLSX.
- Acompañamiento para configuración de un dominio para uso en Zoho Mail. Incluye ayuda para autenticaciones SPF y DKIM.
- Creación de buzones de correo en Zoho Mail.
- Integración nativa entre aplicaciones Zoho para todas las apps cubiertas en el servicio.
- Sesión de capacitación de usuarios una hora.

### Intermedio

**Mex$22,000**

- Incluye todo lo del plan Básico +
- Automatizaciones nivel intermedio.
- Personalización intermedia de las herramientas.
- Formularios web (Máx. 2 por herramienta).
- Personalización de reportes (Máx. 3 por herramienta).
- Integración nativa con terceros.
- Configuraciones avanzadas de correo.
- Sesión de inducción adicional de una hora enfocada a administradores.

### Avanzado

**Mex$33,000**

- Incluye todo lo del plan Intermedio +
- Automatizaciones avanzadas.
- Personalización de gráficos y KPIs (Máx 10 gráficos y 5 KPIs por herramienta).
- Plantillas de Correo electrónico (Máx. 5 por aplicación).
- Migración de correo electrónico.
- Funciones personalizadas (Máx. 2 funciones por herramienta).
- Integración por APIs con sistemas de terceros.
- Atención en sitio (el costo de los viáticos no está incluido y deberán ser cubiertos por el cliente).

## Paquetes de Zoho Soportados

El equipo Zoho Jumpstart está listo para apoyarte con la configuración de:

- Zone One (Essentials)
- Zone One (Full Edition)

### Productividad

- Mail
- Calendar
- Tasks
- Cliq
- Workdrive
- Writer
- Sheet
- Show
- Notebook
- Meeting
- PDF Editor
- Projects

### Marketing

- Campaigns
- Publish
- Sites

### Finanzas

- Books

### Ventas

- Bigin

### RR HH

- People

### Servicio

- Desk

### Otros

- Tables

## Preguntas frecuentes:

#### ¿Se ofrecerá Jumpstart como un servicio gratuito?

No, Jumpstart es un servicio de pago. El coste final del servicio dependerá de los requisitos de su empresa, la cantidad de herramientas a configurar y del alcance del trabajo a realizar.

#### ¿Qué incluye el servicio Jumpstart?

Nuestro servicio incluye:

- Una consulta a fondo para comprender sus requisitos.
- Preparación de un documento sobre el alcance del trabajo, guías de usuario y un documento posterior a la implantación.
- Personalización de las funciones del producto.
- Formación para su personal.
- Siete días de asistencia tras la implantación.

#### ¿Cuál es la duración aproximada del servicio?

La duración del servicio varía en función de las necesidades de su empresa y del volumen de trabajo a realizar.

#### Si deseo cancelar el servicio Jumpstart a mitad de proceso, ¿puedo obtener un reembolso?

No se puede procesar un reembolso una vez ha iniciado el proyecto.

### ¿Quién nos apoyará después del cierre del proyecto?

Nuestro equipo de soporte le apoyará en sus consultas relacionadas con las aplicaciones una vez el proyecto de configuración termine.