## Usuários de equipe: uma visão geral rápida ### Organização vs. níveis de equipe no Zoho CRM Os dados no Zoho CRM são organizados em módulos de dados e seus usuários de CRM recebem acesso aos módulos relevantes para eles. Os módulos e usuários ficam disponíveis em dois níveis: o nível da organização (ou "org.") e o nível da equipe. ### Módulos org. contêm dados estreitamente vinculados aos seus processos de vendas. Os usuários que trabalham nesses módulos são usuários org. e têm acesso total ao CRM. Esta licença é ideal para representantes de vendas, gerentes de vendas, equipes de pré-vendas e administradores do CRM. Nota: qualquer menção a simplesmente "usuários" no Zoho CRM refere-se a este tipo de usuário. ### Módulos de equipe contêm dados de nicho particulares a equipes específicas que dão suporte ao processo de vendas em diversos estágios. Os usuários que trabalham nestes módulos são usuários de equipe. Fora de seus módulos de equipe, eles têm apenas acesso parcial aos dados e à funcionalidade do CRM. Esta licença é ideal para todos os usuários que não são de vendas, como de marketing, de suporte, jurídicos, financeiros e outros. A tabela a seguir fornece uma curta visão geral do que os usuários podem (e não podem) fazer em ambos os tipos de módulos ### Módulos da organização | O que usuários de equipe podem fazer | O que usuários de equipe não podem fazer |--------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------| | Visualizar e adicionar notas, tags e anexos a registros em até 10 módulos org. | Possuir registros ou ter permissões a nível de administrador | | Obter acesso somente leitura a abas de integração do Zoho | Acessar ou trabalhar com relatórios e painéis | | Exibir e criar visualizações personalizadas públicas | Iniciar chamadas/reuniões | | Interagir com outros usuários no Feeds | Criar ou gerenciar automação | | Acessar os aplicativos móveis do Zoho CRM | Acessar recursos de IA/Zia | | | Acessar as integrações com Google/Microsoft | ### Módulos de equipe | O que usuários de equipe podem fazer | O que usuários de equipe não podem fazer |--------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------| | Possuir e desempenhar todas as operações em registros de módulo de equipe | Criar e acessar relatórios e painéis com base em módulos de equipe | | Personalizar os módulos de equipe e gerenciar as automações | Criar funções personalizadas, widgets e acessar o Sandbox | | Associar formulários da Web | | | Enviar e-mails, e-mails em massa e usar mala direta | | | Gerenciar visualizações personalizadas | | Nota: esses recursos estão disponíveis dentro dos módulos de equipe, mas só podem ser acessados por usuários totalmente licenciados ### Deseja testar usuários de equipe? - Se você é um novo usuário, pode [se inscrever para uma avaliação gratuita do Zoho CRM](https://www.zoho.com/pt-br/crm/signup.html?plan=standard&source_from=crmpricing) e adicionar usuários de equipe na página "Setup" (Configuração). - Se você já é um cliente, ou está fazendo sua primeira compra, pode comprar licenças de usuários de equipe na página Add-ons (Complementos) da Zoho Store. Note: os espaços de equipe, módulos de equipe e membros de equipe estão disponíveis somente na nova CRM For Everyone UI (IU do CRM para todos). Se você já é um cliente, certifique-se de ter mudado para a nova IU antes de testar usuários de equipe. Para obter uma visão geral mais detalhada dos usuários de equipe e suas permissões, [consulte este guia.](https://www.zoho.com/sites/zweb/images/crm/licensing-team-users-zoho-crm-may-2025.pdf) # Software sensacional, Preço razoável ### Listas de recursos Todos os essenciais: - E-mail em massa - Módulos personalizados - Fluxos de trabalho - Cadências - Previsão de vendas - Campos de pesquisa - Canvas - Integração ao Office 365 - Zoho Marketplace Professional Tudo da edição Padrão + - Blueprint - CPQ - SalesSignals - Gerenciamento de estoque - Webhooks - Regras de atribuição - Regras de validação - Kiosk Studio - Integração com Google Ads Enterprise Tudo da edição Profissional + - Zia, a assistente de IA - Gestão territorial - Funções de personalização - Orquestração da jornada - Portais multiusuários - Layouts de página - Scripts de cliente - Processo de aprovação - Sandbox Ultimate Tudo da edição Empresarial + - Limites de recursos aprimorados - Capacidades de IA aumentadas - Personalização avançada - Preparação de dados - Análises aumentadas - Storytelling a partir de dados - Insights de negócios unificados - Administração avançada Os impostos locais (IVA, GST etc.) serão cobrados juntamente com os preços mencionados. ## Perguntas frequentes **Posso obter uma demonstração do Zoho CRM?** Sim, será um prazer demonstrar o Zoho CRM por meio de uma chamada de vídeo quando for mais conveniente para você. A demonstração é feita em uma sessão de uma hora. Para agendar sua sessão individual, envie um e-mail para [vendas@zohocorp.com](mailto:vendas@zohocorp.com) **Meus dados são protegidos?** Nos dedicamos ao máximo para manter seus dados protegidos. Nossas instalações têm segurança rigorosa 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano, com monitoramento por vídeo, acesso biométrico e sistemas avançados de monitoramento contra roubos, inundações e incêndios. Nosso sistema de segurança de rede emprega as mais recentes tecnologias de criptografia e de detecção e prevenção de invasões. [Saiba mais sobre as medidas de proteção de dados da Zoho.](https://www.zoho.com/security.html?source_from=crmpricing) **Quais tipos de pagamento vocês aceitam?** Aceitamos pagamentos por Visa, MasterCard, American Express e PayPal. Também aceitamos pagamentos por transferência bancária ou cheque para assinaturas anuais. Para obter mais detalhes, envie um e-mail para [vendas@zohocorp.com](mailto:vendas@zohocorp.com) **O Zoho CRM dá suporte a vários idiomas?** Sim, oferecemos suporte a 28 idiomas: árabe, inglês (EUA), inglês (Reino Unido), búlgaro, bahasa (Indonésia), chinês (simplificado), chinês (tradicional), croata (Hrvatski), tcheco, holandês (Holanda), dinamarquês, francês, alemão (Alemanha), húngaro (Magyar), hindi, italiano (Itália), japonês, polonês (Polônia), português (Brasil), português (Portugal), russo, espanhol, sueco (Svenska), tailandês, turco, vietnamita, coreano e hebraico. **Qual é a flexibilidade de seus contratos?** Você não estará vinculado a nenhum contrato ou compromisso. O Zoho CRM é um serviço pago com base em uso (mensal ou anual), para que você possa fazer alterações em seu plano sempre que precisar. **Posso trocar de plano?** É claro que sim! Faça login no Zoho CRM, clique no link Atualizar na Página inicial e siga as etapas na página de Assinatura para mudar para um novo plano. **Como você dá suporte às empresas que se inscreverem no Zoho CRM?** Para os clientes de nossas edições pagas, você tem acesso automaticamente ao nosso suporte Classic. Você também tem a opção de optar por um de nossos planos de suporte pagos que promete respostas mais rápidas, suporte 24 horas, integração dedicada e muito mais. [Explore os planos de suporte](https://www.zoho.com/crm/support-plans.html?source_from=crmpricing) **Vocês oferecem alguma ajuda para configurar e executar o Zoho CRM em nossos negócios?** Sim, temos serviços completos que abrangem tudo, desde a coleta de requisitos até a configuração e a integração. Temos programas dedicados para SMEs e empresas, para que os diferentes requisitos e necessidades sejam tratados de forma eficiente. **O Zoho CRM tem um plano gratuito?** Sim, o Zoho CRM tem uma edição gratuita que suporta até 3 usuários e vem com o essencial, como leads, documentos e aplicativos móveis, ele é perfeito para sua empresa doméstica.